HOTELHOTS KVKK AYDINLATMA METNİ

Yürürlük Tarihi: [29.04.2025]

Veri Sorumlusu: [FUSİON POİNT YAZILIM BİLİŞİM TEKNOLOJİ LTD. ŞTİ.]
Web Sitesi: www.hotelhots.com

  1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla, www.hotelhots.com üzerinden toplanan kişisel verileriniz, [Fusion Point Yazılım Bilişim Teknoloji Ltd. Şti.] tarafından işlenmektedir.

  1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz rezervasyon ve üyelik işlemleri,
  • İletişim formları,
  • E-posta veya çağrı merkezi üzerinden yapılan işlemler,
  • Çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler,
    vasıtasıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.
  1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Otel rezervasyon işlemlerinin yürütülmesi
  • Müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
  • Kullanıcı hesabınızın yönetilmesi
  • Faturalama ve ödeme işlemleri
  • Bilgilendirme ve duyuru yapılması (onaylıysa)
  • Talep ve şikayet süreçlerinin takibi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Sözleşme süreçlerinin yönetilmesi
  1. İşlenen Kişisel Veriler

İşlenebilecek verileriniz şunlardır:

  • Ad, soyad
  • Telefon numarası, e-posta adresi
  • IP adresi, cihaz bilgileri
  • Ödeme bilgileri (şifrelenmiş sistemlerle)
  • Rezervasyon geçmişi ve tercihleri

 

  1. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen taraflarla paylaşılabilir:

  • Rezervasyon yapılan oteller ile
  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları ile
  • Zorunlu hallerde resmi kurum ve kuruluşlarla
  • İlgili hizmetin verilmesi için anlaşmalı çözüm ortaklarıyla

Bu paylaşımlar, veri işleme sözleşmeleri kapsamında ve yalnızca hizmet amacıyla yapılmaktadır.

 

  1. Kişisel Verilerin Saklama Süresi

Verileriniz, ilgili mevzuat ve hizmet amacına uygun olarak belirlenen süre kadar saklanmakta, bu sürenin sonunda silinmekte, anonim hale getirilmekte veya imha edilmektedir.

  1. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanuna uygun olarak silinmesini/yok edilmesini isteme
  • Bu işlemlerin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz edilen sonuçlara itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
  1. Başvuru Yöntemi
  • Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:
  • 📩 E-posta: https://hotelhots.com/pages/contact

 

  • Talebiniz, KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

9. Güncellemeler

Hotelhots, işbu aydınlatma metnini güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel versiyon her zaman www.hotelhots.com adresinde yayınlanacaktır.