HOTELHOTS GİZLİLİK POLİTİKASI


Yürürlük Tarihi: [29.04.2025]
Son Güncelleme: [29.05.2025]

Hotelhots olarak, kullanıcılarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, www.hotelhots.com (“Site”) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

  1. Toplanan Bilgiler

Hotelhots, kullanıcılarından aşağıdaki kişisel bilgileri toplayabilir:

  • Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
  • Ödeme bilgileri (kredi kartı, sanal pos üzerinden alınır – Hotelhots bu bilgileri saklamaz)
  • Lokasyon bilgileri (talep edildiği durumda)
  • Çerezler aracılığıyla elde edilen teknik veriler (IP adresi, tarayıcı tipi, oturum süresi vb.)
  • Rezervasyon geçmişi ve otel tercihi gibi kullanıcı davranış verileri
  1. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
  • Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek
  • Müşteri destek hizmetleri sunmak
  • Otellere rezervasyon bilgisi iletmek
  • Kampanya, promosyon ve duyurular göndermek (kullanıcının onayı ile)
  • Kullanıcı deneyimini geliştirmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak
  • Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
  1. Veri Saklama Süresi
  • Kişisel veriler, yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca saklanır. Kullanıcı hesabı silindikten sonra veya yasal süreler sona erdiğinde veriler sistemden silinir ya da anonim hale getirilir.
  1. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Hotelhots, kullanıcı verilerini üçüncü kişilerle şu durumlarda paylaşabilir:

  • Rezervasyonun gerçekleşmesi için otel ile
  • Yasal zorunluluk halinde resmi makamlarla
  • Hizmet aldığı altyapı sağlayıcılarıyla (örneğin ödeme sistemleri, e-posta servisleri)
    Not: Bu hizmet sağlayıcılarla gizlilik sözleşmeleri yapılmaktadır.
  1. Çerez (Cookie) Politikası
  • Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, kullanıcı tercihlerini hatırlamak ve site performansını analiz etmek için kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri reddetme hakkınız vardır.
  1. Kullanıcının Hakları

Kullanıcılar, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında şu haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
  • Kişisel verilerinin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Otomatik sistemlerle analiz edilen sonuçlara itiraz etme

Bu haklar için bize [https://hotelhots.com/pages/contact] adresinden ulaşabilirsiniz.

  1. Veri Güvenliği

Verilerinizin gizliliğini sağlamak için güvenli sunucular, SSL sertifikaları ve şifreleme teknolojileri kullanıyoruz. Yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım gibi durumlara karşı önlem alıyoruz.

  1. Politika Değişiklikleri

Hotelhots, gizlilik politikasını dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Güncellemeler sitede yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

  1. İletişim

Veri güvenliği ve gizlilikle ilgili her türlü soru için bize ulaşabilirsiniz:

📩 Adres: https://hotelhots.com/pages/contact